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人們常說，“自信是成功的第一要決。”自信是一種良好的心理品格，這種自信不是盲目的，而是在長期的積累中對自己的認(rèn)識。積極的心態(tài)會(huì)形成一種強(qiáng)大的推動(dòng)力量，而熱忱和信念也會(huì)感染周圍的人，逐漸形成一種合力。同時(shí)，自信也是在能力的提升過程中逐漸培養(yǎng)出來的，和腳踏實(shí)地的辛勤付出是分不開的。在保安服務(wù)行業(yè)，不乏這樣的人才，他們從基層做起，一步一個(gè)腳印，憑借出色的能力，厚積薄發(fā)的實(shí)干精神，成長為獨(dú)當(dāng)一面的人才，成為企業(yè)發(fā)展的一股穩(wěn)健力量。

持續(xù)的學(xué)習(xí)是關(guān)鍵

“有的人認(rèn)為做保安培訓(xùn)工作沒前途，而我恰恰認(rèn)為在當(dāng)前的保安行業(yè)，培訓(xùn)是一片藍(lán)海。”惠州得安保安職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校校長的馬建說，“當(dāng)了19年保安，現(xiàn)在做了培訓(xùn)工作，我從心里是想做點(diǎn)事的。”在他通迅軟件QQ簽名檔寫著：“打造本行業(yè)最好的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)”，寫出了他的志愿和期望。他認(rèn)為，改制后的保安企業(yè)與新興的民營保安公司目前的重點(diǎn)放在對市場的爭奪上，似乎還顧不上培訓(xùn)。然而，隨著市場格局塵埃落地，保安從業(yè)單位將進(jìn)入“保市場”的階段，自然回歸到了重視培訓(xùn)的時(shí)候。馬校長對保安培訓(xùn)工作的前景充滿信心。

19年前，收音機(jī)里一則保安員的招聘廣告讓20歲的馬建離開家鄉(xiāng)河源，只身前往惠州，隨后他成為了省氣象局崗點(diǎn)的保安員。他一向記憶力很好，沒想到這對做保安員大有幫助，來往的人員他很快能辨識清楚。兩個(gè)月后，他成為一名保安班長。他喜歡琢磨工作上的事情，而且充滿熱情，他獨(dú)創(chuàng)了一項(xiàng)有趣的訓(xùn)練：讓隊(duì)員蒙上眼睛，從單位門崗出發(fā)，沿院內(nèi)主要巡邏點(diǎn)盲走一遍，嘗試“閉著眼也能找對地方”，檢視對執(zhí)勤環(huán)境的熟悉度。

馬建喜歡讀書看報(bào)，輪留歇班的時(shí)候他就把心思都用到學(xué)習(xí)上。他陸續(xù)自學(xué)完成大專、本科學(xué)歷，還考了企業(yè)法律顧問、心理咨詢師、高級企業(yè)培訓(xùn)師等多個(gè)重量級證書。在他看來，一個(gè)人要經(jīng)常給自己加點(diǎn)砝碼，補(bǔ)充點(diǎn)新鮮知識，否則很容易滿足現(xiàn)狀。這時(shí)候的他已不僅僅為站好自己那班崗而努力了，他要成為一名出色的管理者。每個(gè)月他都要從不高的工資中抽取一部分做學(xué)習(xí)資金，除了買書、看書，還去聽一些專家講座。

“人不會(huì)生而知之，都是學(xué)而知之。我現(xiàn)在所具備的技能，都是我通過學(xué)習(xí)獲得，然后再應(yīng)用。無論做任何崗位、任何角色轉(zhuǎn)換，只要你一直用心，就會(huì)水到渠成。所以，從另一個(gè)角度講，每一次的角色轉(zhuǎn)換，實(shí)際是給我們一個(gè)新的起點(diǎn)、新的平臺(tái)，這個(gè)新的角色，會(huì)一直激勵(lì)著我。”

2002年，保安公司計(jì)劃編輯印發(fā)一份報(bào)紙．領(lǐng)導(dǎo)讓他負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。他從基層調(diào)入公司機(jī)關(guān)，負(fù)責(zé)保安報(bào)的編輯工作和公司的宣傳工作。2005年他被任命為宣傳部部長。這期間他每年至少在各類報(bào)社發(fā)50篇稿子，多者上百篇，連續(xù)三年被評為優(yōu)秀通汛員。

2010年5月，他到惠州做保安的第14個(gè)年頭，他被公司任命為總經(jīng)理助理。2012年3月，他調(diào)入市保安總公司任培訓(xùn)中心主任，負(fù)責(zé)全市培訓(xùn)工作。辦學(xué)校是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，不能夠停留在頭腦中的空想，而是要付諸于行動(dòng)。馬建和同事首先去外地學(xué)習(xí)考察，再全面了解本地的政策要求，反復(fù)研究，確定了民辦非學(xué)歷的辦學(xué)方向。難題一個(gè)接一個(gè)，為了尋租辦學(xué)場地，他們來回奔波，裝修改造、安排教學(xué)辦公設(shè)施設(shè)備、組建師資管理團(tuán)隊(duì)，前前后后共歷經(jīng)幾個(gè)月時(shí)間，在多方面的籌備下，辦學(xué)場地具備了開展保安員培訓(xùn)的基礎(chǔ)條件。2014年12月，他們終于拿到了辦學(xué)許可。

他說，他的人生分成三個(gè)階段：改變生存狀況，尋找個(gè)人位置；做好本職工作，讓人生過得充實(shí)；實(shí)現(xiàn)更高的價(jià)值，活出生命的精彩。他說：“人一定要有自信，自信的人才會(huì)有積極的心態(tài)，積極的行動(dòng)，才會(huì)有好的結(jié)果。自信的前提是自知，就是要明白自己的長短。正確的做事方式不就是使自己的長處不斷得到發(fā)揮，同時(shí)將自己的短處不斷修正嗎？我們應(yīng)從制定目標(biāo)開始，先反省，后自知，再自學(xué)，終自信。”馬校長現(xiàn)在的生活依然忙碌。除了本單位的工作，他還將步伐邁向更大的舞臺(tái)。業(yè)余時(shí)間，他寫詩、寫散文、攝影，廣交朋友；走進(jìn)大學(xué)、社區(qū)，為大學(xué)生和居民公益講課。他不斷攀登著生活的高度，實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。

厚積薄發(fā)的實(shí)力

2002年7月，許建平從廣東省公安高等專科學(xué)校畢業(yè)，讀法律專業(yè)的他應(yīng)聘成為保安公司的一名辦公室內(nèi)勤。這崗位的事情繁雜，有不少綜合協(xié)調(diào)、服務(wù)的工作內(nèi)容，需要細(xì)致耐心，既要完成事務(wù)管理、文書管理、綜合情況、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。為了更有效率地做好工作，他簡化行政辦公流程，引入了表格式的匯總方式，把檔案整理得特別有條理。

許建平在大學(xué)期間當(dāng)過校園記者，他把這種經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到工作中，在基層保安隊(duì)伍中發(fā)掘新聞?lì)}材，寫出不少一線的人物、事件的稿件，對宣傳保安工作起到了很重要的作用。他一人身兼多職，白天時(shí)間不夠用，他就經(jīng)常熬夜寫稿子，一線保安員的工作生活，他都非常熟悉，這也為他走上管理崗位打下了基礎(chǔ)。十幾年下來，許建平在各媒體雜志上發(fā)表文章200余篇。正是由于許建平做事情不惜力，主動(dòng)地發(fā)掘自己的能力，他的工作成績得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的稱贊。2005年，許建平擔(dān)任起辦公室副主任一職。

在工作中，許建平總結(jié)出了五個(gè)字的秘決：“悟”，即領(lǐng)悟的能力，敏銳的理解能力，是做好日常工作的關(guān)鍵；“實(shí)”就是說要穩(wěn)扎穩(wěn)打，來不得半點(diǎn)虛的；“細(xì)”是要心思縝密，各方面細(xì)節(jié)問題考慮周全，不要有所遺漏；“謀”就是說要發(fā)揮參謀助手的作用，不是機(jī)械化、被動(dòng)地完成任務(wù)，而是主動(dòng)提出合理化建議，改進(jìn)工作細(xì)節(jié)，優(yōu)化工作流程；“通”則是提高情商，做好協(xié)調(diào)、溝通的工作。

自信心來自于突破自我的勇氣和毅力，他腳踏實(shí)地在保安行業(yè)耕耘了十幾年，他習(xí)慣了給自己增加壓力，繁重的任務(wù)愿意承擔(dān)，放棄節(jié)假日休息時(shí)間也在所不惜。這種自信也源于職業(yè)自豪感。為了把一件事做到更好，加班加點(diǎn)成了家常便飯。在他的辦公桌上堆疊著厚厚的材料，他的抽屜里有好幾個(gè)筆記本，分門別類地記錄著工作的計(jì)劃。辦公室的工作讓他養(yǎng)成了有條理的好習(xí)慣，工作起來事半功倍。“為人忠厚，讓同事服氣，讓領(lǐng)導(dǎo)放心”這是同事們對他最普遍的評價(jià)。

持續(xù)的學(xué)習(xí)讓許建平收益頗深。他認(rèn)為學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等不同領(lǐng)域的最新知識很重要，做到融會(huì)貫通，能開拓視野，做事不局限于眼下，有長遠(yuǎn)的眼光。如今，許建平任福建省集英保安集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理。他學(xué)習(xí)和總結(jié)先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)施“文化做優(yōu)”戰(zhàn)略，注冊企業(yè)標(biāo)識，構(gòu)建企業(yè)價(jià)值理念、行為和形象識別三大系統(tǒng)，研究設(shè)計(jì)了一整套“集英保安”圖文標(biāo)識的企業(yè)VI系統(tǒng)，編制企業(yè)宣傳畫冊，創(chuàng)設(shè)網(wǎng)站及內(nèi)刊，使集英保安品牌知名度大為提升。在他的身上充分體現(xiàn)出了厚積薄發(fā)的實(shí)干精神，以及一個(gè)資深保安人的風(fēng)采。

一切付諸于行動(dòng)

惠州得安守押大隊(duì)大隊(duì)長孟云是一個(gè)講求實(shí)干，一切付諸于行動(dòng)的人，舉手投足展示出雷厲風(fēng)行的保安人風(fēng)采。孟云1992年參加保安工作，先后任班長、中隊(duì)長、副大隊(duì)長和大隊(duì)長等職務(wù)，他先后參加了98抗洪、奧運(yùn)安保、全運(yùn)會(huì)安保和世界太陽城大會(huì)安保等任務(wù)。2003年、2005年分別被廣東省公安廳、共青團(tuán)廣東省委和廣東省總工會(huì)聯(lián)合授予“廣東省十佳保安員”和“第二屆全省十佳保安員”榮譽(yù)稱號。他的押運(yùn)事業(yè)之路走得扎扎實(shí)實(shí)，都是穩(wěn)扎穩(wěn)打的真本事。

1995年10月，在一次執(zhí)行長途押運(yùn)任務(wù)的途中，孟云帶領(lǐng)4名隊(duì)友勇斗10余名攔路搶劫的歹徒，擒獲為首歹徒并將其轉(zhuǎn)交當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)成功破獲了一個(gè)20余人、作案10余起的犯罪團(tuán)伙。此后在執(zhí)行長途押運(yùn)任務(wù)途中多次遇到突發(fā)情況，孟云和隊(duì)員們機(jī)智應(yīng)對，圓滿完成了一次次押運(yùn)任務(wù)。孟云不僅有膽識過人、英勇彪悍的一面，也有坐下來思索分析的習(xí)慣。他通過分析、研究犯罪分子搶劫運(yùn)鈔車的特點(diǎn)，在隊(duì)里開展各種防暴演練，增強(qiáng)隊(duì)員們應(yīng)對突發(fā)事件的能力。他還結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)，編寫突發(fā)事件處置教程，提升整個(gè)押運(yùn)隊(duì)伍的處突防范水平。在孟云的帶領(lǐng)下，押運(yùn)隊(duì)順利承接了惠州市四大銀行所轄200余個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的金融守押業(yè)務(wù)。他任大隊(duì)長期間，隊(duì)伍10年來未發(fā)生任何責(zé)任事故，安全行車800余萬公里。

孟云上任至今，難得休一個(gè)周末，更沒有陪伴家人吃過一次年夜飯。他與隊(duì)員們一道克服重重困難，一次又一次地圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。在押運(yùn)大隊(duì)大都是二十幾歲的小伙子，甚至個(gè)別隊(duì)員還是“90后”。那時(shí)候，孟云在隊(duì)員們口中是“邵隊(duì)”，在隊(duì)員們心中卻更像是一個(gè)威嚴(yán)但親切的老大哥。

轉(zhuǎn)向企業(yè)管理者的角色后，由于孟云從基層成長起來，對一線押運(yùn)任務(wù)非常熟悉，使他能避免脫離實(shí)際的夸夸其談。他把精力用在深入一線研究具體工作上，用在扎實(shí)解決細(xì)節(jié)問題上。孟云安排部署完工作，就坐在辦公桌前潛心研究各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，制定切實(shí)的行動(dòng)方案，總結(jié)管理心得，撰寫工作計(jì)劃，并學(xué)習(xí)電腦網(wǎng)絡(luò)知識和現(xiàn)代化隊(duì)伍管理知識，借鑒學(xué)習(xí)國內(nèi)外行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法，取他人之長，補(bǔ)自己之缺，完善押運(yùn)工作。

在硬件的配備上，孟云認(rèn)為，必須走科技強(qiáng)隊(duì)之路。他密切關(guān)注著對武器設(shè)備的實(shí)施更新，為公司配備新型******************，為每輛運(yùn)鈔車安裝GPS車載和硬盤監(jiān)控錄象設(shè)備，對槍械庫及停車場實(shí)行安全封閉管理，安裝數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)，實(shí)施對************************************及車輛的監(jiān)控，對守押人員、車輛、款物實(shí)行全面綜合保險(xiǎn)，增加守押工作安全系數(shù)。同時(shí)，還對制式保安服、防彈衣、鋼盔等裝備規(guī)范統(tǒng)一管理，為全體保安押運(yùn)隊(duì)員建立電子檔案，按規(guī)定備案保管，以保證隊(duì)伍的管理規(guī)范化。

應(yīng)對自如的踏實(shí)感

1996年11月底，陶盛高在惠州市武警支隊(duì)超期服役一年后回到家鄉(xiāng)，與家人過了一個(gè)團(tuán)圓年。農(nóng)村戶口當(dāng)兵，退伍后只有自謀職業(yè)，他從事過商品推銷、貨車駕駛、承包出租車運(yùn)營等多種工作，但感覺這些工作都讓他不能完全融入其中，他還是更期待部隊(duì)的氣氛和環(huán)境。

陶盛高1998年6月應(yīng)聘成為惠州得安保安公司的保安員。1999年1月，公司承接合肥市商業(yè)鋃行的武裝押運(yùn)業(yè)務(wù)，需要從保安員中選拔押運(yùn)員和押運(yùn)駕駛員，條件是押運(yùn)員必須是退伍兵，駕駛員必須符合準(zhǔn)駕車型和駕齡，陶盛高以退伍兵和駕駛員兩項(xiàng)特長進(jìn)入封閉式集訓(xùn)班集訓(xùn)，集訓(xùn)期間對駕駛技術(shù)進(jìn)行考核，他以優(yōu)異成績獲得駕駛員崗位，成為了一名武裝押運(yùn)駕駛員。

回過頭看自己的保安歷程，陶盛高更相信“機(jī)遇總是留給有準(zhǔn)備的人”這句話有著深刻的內(nèi)涵。從事武裝押運(yùn)駕駛員工作以后，他沒有滿足當(dāng)前的崗位，陸續(xù)承擔(dān)了車組長、中隊(duì)長職務(wù)。2001年11月，公司押運(yùn)業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全市大部分金融單位，押運(yùn)中心調(diào)度室3名工作人員無法滿足大負(fù)荷的業(yè)務(wù)調(diào)度和******************收發(fā)工作，陶盛高因業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，被選拔擔(dān)任押運(yùn)中心調(diào)度員工作。他更換工作崗位后，從熟悉中心全部車組人員、車組服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)線路開始，對全部押運(yùn)車組人員組成、車組長姓名到車組服務(wù)線路網(wǎng)點(diǎn)、車輛呼號，各金融單位保衛(wèi)負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系電話等等信息全部“一口清”。2003年5月，公司對押運(yùn)中心管理架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，陶盛高被選拔擔(dān)任押運(yùn)中心一大隊(duì)大隊(duì)長，承擔(dān)起管理責(zé)任。

2014年1月15日，公司進(jìn)行企業(yè)化改制，整體劃轉(zhuǎn)到惠州市國資委，在任職大隊(duì)長11年4個(gè)月后，陶盛高被選拔任命為改制后的惠州保安集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理。每一次崗位調(diào)整，對他都是的一次新的考驗(yàn)，但積累的業(yè)務(wù)知識為他勝任新的崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，使他雖有些緊張卻又胸有成竹。

在從事保安行業(yè)的17個(gè)年頭，中間的酸甜苦辣只有他自己心里最清楚。在2000年底，他內(nèi)心也曾動(dòng)搖過。從事押運(yùn)員拿著微薄的工資，孩子的出生加重了經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)，工作的時(shí)間長又無法照顧家庭，無形的壓力像大山一樣壓得他喘不過氣來，“改行”的念頭在他心里萌生，但對這份工作的熱愛使他堅(jiān)持到2001年11月。在被選拔擔(dān)任押運(yùn)中心調(diào)度員時(shí)，他及時(shí)調(diào)整心態(tài)、處理好家里的事情，下定決心在保安這一行走下去，因?yàn)檫@時(shí)的他更為堅(jiān)信，只要真正的付出就肯定會(huì)有收獲。

當(dāng)兵出身的陶盛高做事情喜歡有條有理，既然是認(rèn)定的事情，就想要坦蕩地走下去。正如他所說：“自信，是建立在胸有成竹的基礎(chǔ)上；能力是建立在業(yè)務(wù)知識的積累上。對工作胸有成竹，積累了足夠的業(yè)務(wù)知識，干起工作來就理所當(dāng)然的自信，這種應(yīng)對自如的踏實(shí)感就是最大的成功。”