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人們常說(shuō),“自信是成功的第一要決。”自信是一種良好的心理品格,這種自信不是盲目的,而是在長(zhǎng)期的積累中對(duì)自己的認(rèn)識(shí)。積極的心態(tài)會(huì)形成一種強(qiáng)大的推動(dòng)力量,而熱忱和信念也會(huì)感染周圍的人,逐漸形成一種合力。同時(shí),自信也是在能力的提升過(guò)程中逐漸培養(yǎng)出來(lái)的,和腳踏實(shí)地的辛勤付出是分不開(kāi)的。在保安服務(wù)行業(yè),不乏這樣的人才,他們從基層做起,一步一個(gè)腳印,憑借出色的能力,厚積薄發(fā)的實(shí)干精神,成長(zhǎng)為獨(dú)當(dāng)一面的人才,成為企業(yè)發(fā)展的一股穩(wěn)健力量。
持續(xù)的學(xué)習(xí)是關(guān)鍵
“有的人認(rèn)為做保安培訓(xùn)工作沒(méi)前途,而我恰恰認(rèn)為在當(dāng)前的保安行業(yè),培訓(xùn)是一片藍(lán)海。”惠州得安保安職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校校長(zhǎng)的馬建說(shuō),“當(dāng)了19年保安,現(xiàn)在做了培訓(xùn)工作,我從心里是想做點(diǎn)事的。”在他通迅軟件QQ簽名檔寫(xiě)著:“打造本行業(yè)最好的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)”,寫(xiě)出了他的志愿和期望。他認(rèn)為,改制后的保安企業(yè)與新興的民營(yíng)保安公司目前的重點(diǎn)放在對(duì)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪上,似乎還顧不上培訓(xùn)。然而,隨著市場(chǎng)格局塵埃落地,保安從業(yè)單位將進(jìn)入“保市場(chǎng)”的階段,自然回歸到了重視培訓(xùn)的時(shí)候。馬校長(zhǎng)對(duì)保安培訓(xùn)工作的前景充滿信心。
19年前,收音機(jī)里一則保安員的招聘廣告讓20歲的馬建離開(kāi)家鄉(xiāng)河源,只身前往惠州,隨后他成為了省氣象局崗點(diǎn)的保安員。他一向記憶力很好,沒(méi)想到這對(duì)做保安員大有幫助,來(lái)往的人員他很快能辨識(shí)清楚。兩個(gè)月后,他成為一名保安班長(zhǎng)。他喜歡琢磨工作上的事情,而且充滿熱情,他獨(dú)創(chuàng)了一項(xiàng)有趣的訓(xùn)練:讓隊(duì)員蒙上眼睛,從單位門崗出發(fā),沿院內(nèi)主要巡邏點(diǎn)盲走一遍,嘗試“閉著眼也能找對(duì)地方”,檢視對(duì)執(zhí)勤環(huán)境的熟悉度。
馬建喜歡讀書(shū)看報(bào),輪留歇班的時(shí)候他就把心思都用到學(xué)習(xí)上。他陸續(xù)自學(xué)完成大專、本科學(xué)歷,還考了企業(yè)法律顧問(wèn)、心理咨詢師、高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師等多個(gè)重量級(jí)證書(shū)。在他看來(lái),一個(gè)人要經(jīng)常給自己加點(diǎn)砝碼,補(bǔ)充點(diǎn)新鮮知識(shí),否則很容易滿足現(xiàn)狀。這時(shí)候的他已不僅僅為站好自己那班崗而努力了,他要成為一名出色的管理者。每個(gè)月他都要從不高的工資中抽取一部分做學(xué)習(xí)資金,除了買書(shū)、看書(shū),還去聽(tīng)一些專家講座。
“人不會(huì)生而知之,都是學(xué)而知之。我現(xiàn)在所具備的技能,都是我通過(guò)學(xué)習(xí)獲得,然后再應(yīng)用。無(wú)論做任何崗位、任何角色轉(zhuǎn)換,只要你一直用心,就會(huì)水到渠成。所以,從另一個(gè)角度講,每一次的角色轉(zhuǎn)換,實(shí)際是給我們一個(gè)新的起點(diǎn)、新的平臺(tái),這個(gè)新的角色,會(huì)一直激勵(lì)著我。”
2002年,保安公司計(jì)劃編輯印發(fā)一份報(bào)紙.領(lǐng)導(dǎo)讓他負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。他從基層調(diào)入公司機(jī)關(guān),負(fù)責(zé)保安報(bào)的編輯工作和公司的宣傳工作。2005年他被任命為宣傳部部長(zhǎng)。這期間他每年至少在各類報(bào)社發(fā)50篇稿子,多者上百篇,連續(xù)三年被評(píng)為優(yōu)秀通汛員。
2010年5月,他到惠州做保安的第14個(gè)年頭,他被公司任命為總經(jīng)理助理。2012年3月,他調(diào)入市保安總公司任培訓(xùn)中心主任,負(fù)責(zé)全市培訓(xùn)工作。辦學(xué)校是一項(xiàng)復(fù)雜的工程,不能夠停留在頭腦中的空想,而是要付諸于行動(dòng)。馬建和同事首先去外地學(xué)習(xí)考察,再全面了解本地的政策要求,反復(fù)研究,確定了民辦非學(xué)歷的辦學(xué)方向。難題一個(gè)接一個(gè),為了尋租辦學(xué)場(chǎng)地,他們來(lái)回奔波,裝修改造、安排教學(xué)辦公設(shè)施設(shè)備、組建師資管理團(tuán)隊(duì),前前后后共歷經(jīng)幾個(gè)月時(shí)間,在多方面的籌備下,辦學(xué)場(chǎng)地具備了開(kāi)展保安員培訓(xùn)的基礎(chǔ)條件。2014年12月,他們終于拿到了辦學(xué)許可。
他說(shuō),他的人生分成三個(gè)階段:改變生存狀況,尋找個(gè)人位置;做好本職工作,讓人生過(guò)得充實(shí);實(shí)現(xiàn)更高的價(jià)值,活出生命的精彩。他說(shuō):“人一定要有自信,自信的人才會(huì)有積極的心態(tài),積極的行動(dòng),才會(huì)有好的結(jié)果。自信的前提是自知,就是要明白自己的長(zhǎng)短。正確的做事方式不就是使自己的長(zhǎng)處不斷得到發(fā)揮,同時(shí)將自己的短處不斷修正嗎?我們應(yīng)從制定目標(biāo)開(kāi)始,先反省,后自知,再自學(xué),終自信。”馬校長(zhǎng)現(xiàn)在的生活依然忙碌。除了本單位的工作,他還將步伐邁向更大的舞臺(tái)。業(yè)余時(shí)間,他寫(xiě)詩(shī)、寫(xiě)散文、攝影,廣交朋友;走進(jìn)大學(xué)、社區(qū),為大學(xué)生和居民公益講課。他不斷攀登著生活的高度,實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值。
厚積薄發(fā)的實(shí)力
2002年7月,許建平從廣東省公安高等??茖W(xué)校畢業(yè),讀法律專業(yè)的他應(yīng)聘成為保安公司的一名辦公室內(nèi)勤。這崗位的事情繁雜,有不少綜合協(xié)調(diào)、服務(wù)的工作內(nèi)容,需要細(xì)致耐心,既要完成事務(wù)管理、文書(shū)管理、綜合情況、填寫(xiě)報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作。為了更有效率地做好工作,他簡(jiǎn)化行政辦公流程,引入了表格式的匯總方式,把檔案整理得特別有條理。
許建平在大學(xué)期間當(dāng)過(guò)校園記者,他把這種經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到工作中,在基層保安隊(duì)伍中發(fā)掘新聞?lì)}材,寫(xiě)出不少一線的人物、事件的稿件,對(duì)宣傳保安工作起到了很重要的作用。他一人身兼多職,白天時(shí)間不夠用,他就經(jīng)常熬夜寫(xiě)稿子,一線保安員的工作生活,他都非常熟悉,這也為他走上管理崗位打下了基礎(chǔ)。十幾年下來(lái),許建平在各媒體雜志上發(fā)表文章200余篇。正是由于許建平做事情不惜力,主動(dòng)地發(fā)掘自己的能力,他的工作成績(jī)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的稱贊。2005年,許建平擔(dān)任起辦公室副主任一職。
在工作中,許建平總結(jié)出了五個(gè)字的秘決:“悟”,即領(lǐng)悟的能力,敏銳的理解能力,是做好日常工作的關(guān)鍵;“實(shí)”就是說(shuō)要穩(wěn)扎穩(wěn)打,來(lái)不得半點(diǎn)虛的;“細(xì)”是要心思縝密,各方面細(xì)節(jié)問(wèn)題考慮周全,不要有所遺漏;“謀”就是說(shuō)要發(fā)揮參謀助手的作用,不是機(jī)械化、被動(dòng)地完成任務(wù),而是主動(dòng)提出合理化建議,改進(jìn)工作細(xì)節(jié),優(yōu)化工作流程;“通”則是提高情商,做好協(xié)調(diào)、溝通的工作。
自信心來(lái)自于突破自我的勇氣和毅力,他腳踏實(shí)地在保安行業(yè)耕耘了十幾年,他習(xí)慣了給自己增加壓力,繁重的任務(wù)愿意承擔(dān),放棄節(jié)假日休息時(shí)間也在所不惜。這種自信也源于職業(yè)自豪感。為了把一件事做到更好,加班加點(diǎn)成了家常便飯。在他的辦公桌上堆疊著厚厚的材料,他的抽屜里有好幾個(gè)筆記本,分門別類地記錄著工作的計(jì)劃。辦公室的工作讓他養(yǎng)成了有條理的好習(xí)慣,工作起來(lái)事半功倍。“為人忠厚,讓同事服氣,讓領(lǐng)導(dǎo)放心”這是同事們對(duì)他最普遍的評(píng)價(jià)。
持續(xù)的學(xué)習(xí)讓許建平收益頗深。他認(rèn)為學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等不同領(lǐng)域的最新知識(shí)很重要,做到融會(huì)貫通,能開(kāi)拓視野,做事不局限于眼下,有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光。如今,許建平任福建省集英保安集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理。他學(xué)習(xí)和總結(jié)先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),實(shí)施“文化做優(yōu)”戰(zhàn)略,注冊(cè)企業(yè)標(biāo)識(shí),構(gòu)建企業(yè)價(jià)值理念、行為和形象識(shí)別三大系統(tǒng),研究設(shè)計(jì)了一整套“集英保安”圖文標(biāo)識(shí)的企業(yè)VI系統(tǒng),編制企業(yè)宣傳畫(huà)冊(cè),創(chuàng)設(shè)網(wǎng)站及內(nèi)刊,使集英保安品牌知名度大為提升。在他的身上充分體現(xiàn)出了厚積薄發(fā)的實(shí)干精神,以及一個(gè)資深保安人的風(fēng)采。
一切付諸于行動(dòng)
惠州得安守押大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng)孟云是一個(gè)講求實(shí)干,一切付諸于行動(dòng)的人,舉手投足展示出雷厲風(fēng)行的保安人風(fēng)采。孟云1992年參加保安工作,先后任班長(zhǎng)、中隊(duì)長(zhǎng)、副大隊(duì)長(zhǎng)和大隊(duì)長(zhǎng)等職務(wù),他先后參加了98抗洪、奧運(yùn)安保、全運(yùn)會(huì)安保和世界太陽(yáng)城大會(huì)安保等任務(wù)。2003年、2005年分別被廣東省公安廳、共青團(tuán)廣東省委和廣東省總工會(huì)聯(lián)合授予“廣東省十佳保安員”和“第二屆全省十佳保安員”榮譽(yù)稱號(hào)。他的押運(yùn)事業(yè)之路走得扎扎實(shí)實(shí),都是穩(wěn)扎穩(wěn)打的真本事。
1995年10月,在一次執(zhí)行長(zhǎng)途押運(yùn)任務(wù)的途中,孟云帶領(lǐng)4名隊(duì)友勇斗10余名攔路搶劫的歹徒,擒獲為首歹徒并將其轉(zhuǎn)交當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān),協(xié)助公安機(jī)關(guān)成功破獲了一個(gè)20余人、作案10余起的犯罪團(tuán)伙。此后在執(zhí)行長(zhǎng)途押運(yùn)任務(wù)途中多次遇到突發(fā)情況,孟云和隊(duì)員們機(jī)智應(yīng)對(duì),圓滿完成了一次次押運(yùn)任務(wù)。孟云不僅有膽識(shí)過(guò)人、英勇彪悍的一面,也有坐下來(lái)思索分析的習(xí)慣。他通過(guò)分析、研究犯罪分子搶劫運(yùn)鈔車的特點(diǎn),在隊(duì)里開(kāi)展各種防暴演練,增強(qiáng)隊(duì)員們應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。他還結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn),編寫(xiě)突發(fā)事件處置教程,提升整個(gè)押運(yùn)隊(duì)伍的處突防范水平。在孟云的帶領(lǐng)下,押運(yùn)隊(duì)順利承接了惠州市四大銀行所轄200余個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的金融守押業(yè)務(wù)。他任大隊(duì)長(zhǎng)期間,隊(duì)伍10年來(lái)未發(fā)生任何責(zé)任事故,安全行車800余萬(wàn)公里。
孟云上任至今,難得休一個(gè)周末,更沒(méi)有陪伴家人吃過(guò)一次年夜飯。他與隊(duì)員們一道克服重重困難,一次又一次地圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。在押運(yùn)大隊(duì)大都是二十幾歲的小伙子,甚至個(gè)別隊(duì)員還是“90后”。那時(shí)候,孟云在隊(duì)員們口中是“邵隊(duì)”,在隊(duì)員們心中卻更像是一個(gè)威嚴(yán)但親切的老大哥。
轉(zhuǎn)向企業(yè)管理者的角色后,由于孟云從基層成長(zhǎng)起來(lái),對(duì)一線押運(yùn)任務(wù)非常熟悉,使他能避免脫離實(shí)際的夸夸其談。他把精力用在深入一線研究具體工作上,用在扎實(shí)解決細(xì)節(jié)問(wèn)題上。孟云安排部署完工作,就坐在辦公桌前潛心研究各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,制定切實(shí)的行動(dòng)方案,總結(jié)管理心得,撰寫(xiě)工作計(jì)劃,并學(xué)習(xí)電腦網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和現(xiàn)代化隊(duì)伍管理知識(shí),借鑒學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)做法,取他人之長(zhǎng),補(bǔ)自己之缺,完善押運(yùn)工作。
在硬件的配備上,孟云認(rèn)為,必須走科技強(qiáng)隊(duì)之路。他密切關(guān)注著對(duì)武器設(shè)備的實(shí)施更新,為公司配備新型******************,為每輛運(yùn)鈔車安裝GPS車載和硬盤(pán)監(jiān)控錄象設(shè)備,對(duì)槍械庫(kù)及停車場(chǎng)實(shí)行安全封閉管理,安裝數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng),實(shí)施對(duì)************************************及車輛的監(jiān)控,對(duì)守押人員、車輛、款物實(shí)行全面綜合保險(xiǎn),增加守押工作安全系數(shù)。同時(shí),還對(duì)制式保安服、防彈衣、鋼盔等裝備規(guī)范統(tǒng)一管理,為全體保安押運(yùn)隊(duì)員建立電子檔案,按規(guī)定備案保管,以保證隊(duì)伍的管理規(guī)范化。
應(yīng)對(duì)自如的踏實(shí)感
1996年11月底,陶盛高在惠州市武警支隊(duì)超期服役一年后回到家鄉(xiāng),與家人過(guò)了一個(gè)團(tuán)圓年。農(nóng)村戶口當(dāng)兵,退伍后只有自謀職業(yè),他從事過(guò)商品推銷、貨車駕駛、承包出租車運(yùn)營(yíng)等多種工作,但感覺(jué)這些工作都讓他不能完全融入其中,他還是更期待部隊(duì)的氣氛和環(huán)境。
陶盛高1998年6月應(yīng)聘成為惠州得安保安公司的保安員。1999年1月,公司承接合肥市商業(yè)鋃行的武裝押運(yùn)業(yè)務(wù),需要從保安員中選拔押運(yùn)員和押運(yùn)駕駛員,條件是押運(yùn)員必須是退伍兵,駕駛員必須符合準(zhǔn)駕車型和駕齡,陶盛高以退伍兵和駕駛員兩項(xiàng)特長(zhǎng)進(jìn)入封閉式集訓(xùn)班集訓(xùn),集訓(xùn)期間對(duì)駕駛技術(shù)進(jìn)行考核,他以優(yōu)異成績(jī)獲得駕駛員崗位,成為了一名武裝押運(yùn)駕駛員。
回過(guò)頭看自己的保安歷程,陶盛高更相信“機(jī)遇總是留給有準(zhǔn)備的人”這句話有著深刻的內(nèi)涵。從事武裝押運(yùn)駕駛員工作以后,他沒(méi)有滿足當(dāng)前的崗位,陸續(xù)承擔(dān)了車組長(zhǎng)、中隊(duì)長(zhǎng)職務(wù)。2001年11月,公司押運(yùn)業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋全市大部分金融單位,押運(yùn)中心調(diào)度室3名工作人員無(wú)法滿足大負(fù)荷的業(yè)務(wù)調(diào)度和******************收發(fā)工作,陶盛高因業(yè)務(wù)能力強(qiáng),被選拔擔(dān)任押運(yùn)中心調(diào)度員工作。他更換工作崗位后,從熟悉中心全部車組人員、車組服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)線路開(kāi)始,對(duì)全部押運(yùn)車組人員組成、車組長(zhǎng)姓名到車組服務(wù)線路網(wǎng)點(diǎn)、車輛呼號(hào),各金融單位保衛(wèi)負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系電話等等信息全部“一口清”。2003年5月,公司對(duì)押運(yùn)中心管理架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整,陶盛高被選拔擔(dān)任押運(yùn)中心一大隊(duì)大隊(duì)長(zhǎng),承擔(dān)起管理責(zé)任。
2014年1月15日,公司進(jìn)行企業(yè)化改制,整體劃轉(zhuǎn)到惠州市國(guó)資委,在任職大隊(duì)長(zhǎng)11年4個(gè)月后,陶盛高被選拔任命為改制后的惠州保安集團(tuán)有限公司副總經(jīng)理。每一次崗位調(diào)整,對(duì)他都是的一次新的考驗(yàn),但積累的業(yè)務(wù)知識(shí)為他勝任新的崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),使他雖有些緊張卻又胸有成竹。
在從事保安行業(yè)的17個(gè)年頭,中間的酸甜苦辣只有他自己心里最清楚。在2000年底,他內(nèi)心也曾動(dòng)搖過(guò)。從事押運(yùn)員拿著微薄的工資,孩子的出生加重了經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān),工作的時(shí)間長(zhǎng)又無(wú)法照顧家庭,無(wú)形的壓力像大山一樣壓得他喘不過(guò)氣來(lái),“改行”的念頭在他心里萌生,但對(duì)這份工作的熱愛(ài)使他堅(jiān)持到2001年11月。在被選拔擔(dān)任押運(yùn)中心調(diào)度員時(shí),他及時(shí)調(diào)整心態(tài)、處理好家里的事情,下定決心在保安這一行走下去,因?yàn)檫@時(shí)的他更為堅(jiān)信,只要真正的付出就肯定會(huì)有收獲。
當(dāng)兵出身的陶盛高做事情喜歡有條有理,既然是認(rèn)定的事情,就想要坦蕩地走下去。正如他所說(shuō):“自信,是建立在胸有成竹的基礎(chǔ)上;能力是建立在業(yè)務(wù)知識(shí)的積累上。對(duì)工作胸有成竹,積累了足夠的業(yè)務(wù)知識(shí),干起工作來(lái)就理所當(dāng)然的自信,這種應(yīng)對(duì)自如的踏實(shí)感就是最大的成功。”