惠州市保安服務公司全面構建“以人為本”的和諧保安企業
2003年12月，惠州市保安服務公司成立。11年來，公司始終致力于全面構建“以人為本”的和諧保安企業，取得了累累碩果。
心系員工人為本
人是企業發展的根本，樹立以人為本的管理理念是企業生存發展的首要條件。多年來，惠州市保安公司始終堅持以人為本的企業管理和發展理念，圍繞管理模 式、用工制度、薪酬制度、權益保護等，從勞動合同、工資收入、人身安全等方面人手，切實維護員工的利益和合法權益，對因工致傷、致殘的保安人員，及時給予 治療和照顧；對犧牲的保安員家屬，按照有關規定給予撫恤。
2007年3月2日，惠州市街頭發生了驚心動魄的一幕。當晚21時45分，惠州市保安公司派駐惠州市本色酒吧保安員楊偉成，與連傷多人后逃跑的持刀 歹徒英勇搏斗，身負重傷。公司領導得知消息后，第一時間趕往醫院。3日零時，正在惠州市博羅縣的副總經理陳才恩得知情況后也連夜趕回惠州，到醫院組織協調 搶救工作?？偨浝韽堓x指示，不能讓英雄流血再流淚。在楊偉成人院治療期間，公司先后墊付搶救、醫療、休養、護理等費用56286.03元，期間又連續3天 到惠州市中心廣場組織募捐活動，共募集愛心捐款190443.40元。
2006年，派駐龍湖移動營業廳保安班長鄧國新意外傷亡后，公司及時為其家屬協調辦理保險賠付，并主動承擔其母親的生活費用，每月付給其生活補助，直至其母親去世。
2004年11月5日，秀峰一隊姚達軍胃出血住進了醫院，公司領導知道后，第二天便前往醫院看望。
2009年4月6日中午，保安員謝坤在下班途中被一輛突然沖出的小轎車從后面撞倒，造成腳踝軟骨組織挫傷和小腿骨折。公司領導得知情況后，第一時間來到解放軍惠州市181醫院看望謝坤。
對因工受傷住院的員工，公司領導都要抽出時間到醫院看望。諸如此類的事還有很多。
在惠州市保安公司，因公司利益有損員工合法權益的事是堅決不允許的。例如一些單位在和公司洽談合同時，要求保安員每天上班時間超過8小時，對這樣的 單位，盡管有的愿意多付一點服務費，公司寧可不要這些客戶，也不與他們簽訂合同；公司在內部管理上，對保安員提出的合理要求，在條件允許的范圍內盡可能地 予以解決，實在難以解決的，也要及時解釋清楚。
“以人為本”就是要強調人性的一面，給員工更大的發展空間，使其融入到企業管理的每一個過程、每一項活動中。2000年起，惠州市保安公司在管理人 員的任用上，首次開展了“競爭上崗、末尾淘汰”的做法，不再拘泥于人員的資格深淺，而更注重個人能力，這更加適應現代企業發展需要，從而使公司管理更加科 學化、合理化。
情系員工人性化
以人為本的人性化和諧管理模式，管理者與員工之間融洽的關系，是公司得以發展壯大的必然途徑。公司一直要求管理人員在對員工進行批評教育時要“曉之 以理，動之以情”。張輝更是情系保安，他要求在日常管理中，管理人員對違規犯錯保安員要做到“三注意”：注意場合、注意措詞、注意語氣聲調，更不允許有指 罵保安員的情況發生。比如對家住市區的隊員，有要求調到離家近些崗點上班的，在安排工作時要盡可能的就近安排。從2005年起，公司經常深入開展“以情感 人、以情動人、以情帶兵”系列關愛員工的活動，寓教于情。此外，公司還經常開展“暖心”活動，盡力幫助生活中有實際困難的員工。
2004年8月，保安班長朱亮友的妻子因患乳腺癌住院兩個多月，花去醫療費近3萬元，可就在妻子每個月仍需兩千多元化療費的情況下，他們剛滿三歲的 兒子又患上了疝氣病，急需住院手術。朱亮友本不寬裕的家庭已因妻病負債累累，沒有錢給兒子做手術。公司領導得知情況后，立即在公司內部發出號召，倡議大家 獻出愛心。2004年11月19日下午16時10分，在公司會議室里上演了感人的一幕：木椅上一個用紅紙包裹起的“愛心箱”是那么的醒目，當在場的副總經 理李廣明首先把100元錢投進愛心箱后，在場的每一個人紛紛拿出身上的錢，你50元、他20元，投入捐款箱內……
情系員工不是一句空話，而是要真正關心員工疾苦，給員工“家”的溫暖。在惠州市保安公司，隊長們都能做到熟悉掌握自己隊員的工作、生活，甚至性格情 況，誰內向、誰張揚、誰愛動、誰喜靜……真情不是說出來，而是做出來的。什么是關愛員工，一句話，想員工所想，急員工所急。古語有云“千里送鵝毛，禮輕情 義重”，對員工的關懷主要體現在一個“心”字上，用心體會員工的心情，從小事著手，即便一個微笑都是對保安員發自內心的關愛。所以，當員工提出問題，遇到 困難時，再小公司都會鲇在員工的立場謹慎考慮。
人性化管理中“以情帶兵”的“情”不僅僅指私人感情，它還體現在對隊員成長過程中的思想教育和引導幫扶上。隊伍不穩定、人員流失嚴重，是當前困擾保 安公司發展的一大難題，這里有大環境的影響，也有小環境的因素，小環境就是基層的班、隊管理。中隊長黃東海這樣說：“管理中最重要的就是以情帶兵，教育引 導為主，經常性地對隊員進行愛崗敬業教育，使他們認識到保安業的美好前景。”一些剛上班不久的新隊員花錢沒計劃，工資發下來沒幾天就花光了，到了這個時 候，過多的批評是沒有用的，為了不影響上班，在說清道理后還是得先為其解決吃飯問題，因此，在經過了解核實后，對確實遇到這方面困難的隊員，公司總會先借 給一定的生活費。現任總公司保安部主管的梁有峰在擔任大隊長時曾這樣說過：“為什么叫‘帶兵’而不叫‘管兵’，因為兵是靠你帶出來的。”
多年來，公司還形成了這樣的慣例：把每年春節提前安排好值班隊員年夜飯當作一件很重要的事情落實，使除夕夜仍在一線執勤的員工感受到公司的關愛。同時，領導們每年都要分組到各個執勤點給值班隊員拜年，向他們帶去節日的問候，與他們談心、交流，共度佳節。
關愛員工謀福利
“只有真正從員工利益的角度出友，以員工為本的關愛才能引起員工的共鳴。”張輝說。
為了提高員工的工資待遇，公司想方設法增加保安員收入，不斷為員工調整工資標準。尤其是2005年后，物價上漲很快，公司根據實際情況，加大了員工 工資標準的調整幅度。2008年7月，為解決保安員工資福利待遇低的問題，公司經研究決定，對保安員工資和福利待遇進行了一次較大的調整，根據國家有關規 定，對社會保險、法定節假日加班費等問題進行了相關規定，并嚴格按照國家300%的標準發放法定節假日加班費。
2009年下半年起，公司全面實行按客戶付給公司服務費標準給保安員發放崗位補貼工資，由于部分老客戶的服務費相對較低，因此，公司每月都要額外拿 出一部分資金來支付崗位補貼工資，僅2010年全年用于這一項目的錢款就有160多萬元。公司這樣做的目的，為的就是通過大幅提高工資，增加員工的歸屬 感，調動他們的工作積極性。在公司2010年工作總結暨2011年工作動員大會上，張輝再次宣布，從2011年1月1日起，給所有隊員每人每月增加工資 50元，目前隊員的平均工資已從三年前的700多元達到了現在的1000元至1500元左右。此外，從2001年起，公司還將復退軍人的兵齡納入工齡計箅 工齡工資。
10多年來，公司積極向上級申請農轉非指標，每年為10名左右工作表現好的員工辦理農轉非手續，將他們的戶口遷入惠州市；2007年12月，公司又 將所有分隊長以上管理人員轉為公司正式職工，解決骨干們的后顧之憂。同時，嚴格按照新《勞動合同法》與符合條件的員工全部簽訂了無固定期勞動合同。此外， 公司還為隊長以上全部管理人員配備了手機，并報銷一定數額的話費。
關注員工促發展
2010年3月8日上午，14名女員工在公司的組織下，來到位于惠州市龍門縣大圩鎮的古東瀑布和草莓島，開展了一次別開生面的“走進森林氧吧，下田 自摘草莓”的春游活動。在盎然的春意中，女員工們深深陶醉、流連忘返，一天的時間里，大伙歡聲笑語，盡情地感受著公司帶給她們的春天般的心情。
此外，公司每年都要組織在職的復退軍人和共產黨員進行座談。2009年7月31日晚，130多名復退軍人歡聚一堂，共同慶祝“八一”建軍節，座談會 上，總公司對評選出的10名優秀復退軍人進行了表彰；2008年7月1日下午5點，116名共產黨員齊聚一堂，新發展的劉紹鴻、張玲、黃海林等7名預備黨 員一致表示，將時刻牢記黨員先進性，立足本職崗位，充分發揮先鋒模范作用，以實際衍動為公司的發展貢獻自己的力量。
為了豐富員工8小時以外的生活，近幾年來，公司每年都要組織一些有益于員工身心健康的文體活動，對取得名次的單位和個人進行獎勵。2004年底，公 司首次舉辦了一場文藝匯演，所有節目都由員工自編自演，極大豐富了他們的業余文化生活。2008年10月11日，公司組織所有隊長以上管理人員及其家屬一 起到市郊的農莊秋游，使大家的心情在緊張的工作之余得到放松。
惠州市保安公司在發展保安事業的同時，時時關注員工的健康成長。1998年6月，公司創辦了內部刊物《惠州保安》，為員工們提供了一個思想交流與成 長的平臺。為提高員工的文化水平，公司還鼓勵全體員工自學成才，參加各種再學習，并對再學習后取得相關文憑的人員給予一定的獎勵，從2003年至今共有 30多名員工報讀了職工大學和其他函授班，其中2007年有11名人員通過再學習取得了大專文憑，并拿到了公司的獎勵。良好的學習氛圍和企業文化背景不僅 提高了員工的知識文化水平，還由此推動了隊伍素質的建設，減少了沉迷于網吧、參賭等不良現象。
多年來，惠州市保安公司始終堅持以人為本的企業管理和發展理念，全面構建“以人為本”的和諧保安企業，在“公司為員工、員工愛公司”這樣一種和諧的氛圍中不斷發展壯大。
