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說(shuō)起提箱員，似乎比武裝運(yùn)鈔車(chē)更多了幾分神秘感。近日，汜者跟車(chē)作業(yè)時(shí)，有幸與提箱員鄒志勇一起，親身經(jīng)歷了數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的貨幣是如何在鄒志勇的“操控下”被安全送達(dá)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

對(duì)體力和耐力的挑戰(zhàn)

鄒志勇今年28歲，從事押運(yùn)工作一年多，現(xiàn)在是惠州保安公司押運(yùn)護(hù)衛(wèi)中心第一基地的一名提箱員。這位單眼皮的保安員，留著十分精神的制式小平頭，健碩的身材透露著農(nóng)村小伙子特有的健康膚色。和很多85后一樣，鄒志勇的夢(mèng)想被現(xiàn)實(shí)生活無(wú)數(shù)次洗滌、晾曬后，也變得很干凈、很清新，作為兩個(gè)孩子的父親，讓家人過(guò)上幸福的生活，是他最大的愿望。因此，鄒志勇不同于其他同事“橄欖綠、軍營(yíng)夢(mèng)”的激情與豪邁，“干好自己的工作”，是鄒志勇重復(fù)最多的一句話，很簡(jiǎn)單，也很實(shí)在。

惠州3月的凌晨還稍顯寒冷，5點(diǎn)10分，一聲響亮的哨聲，使這個(gè)座落在惠州西南部的押運(yùn)基地開(kāi)始了一天的忙碌。為了避開(kāi)惠州交通擁堵高峰，保證銀行網(wǎng)點(diǎn)能夠正點(diǎn)開(kāi)fJ營(yíng)業(yè)，運(yùn)鈔車(chē)一般都要在6點(diǎn)半之前開(kāi)始送款。這種大多數(shù)人很難適應(yīng)的生活方式，對(duì)于押運(yùn)員來(lái)說(shuō)早已習(xí)以為常了。

6點(diǎn)15分，簡(jiǎn)單吃過(guò)早餐，鄒志勇跟隨車(chē)長(zhǎng)、護(hù)衛(wèi)員、司機(jī)一起來(lái)到了運(yùn)鈔車(chē)上，整裝待發(fā)。車(chē)長(zhǎng)通過(guò)電臺(tái)向基地指揮中心發(fā)出了出發(fā)諳示。在得到批準(zhǔn)后，駕駛員啟動(dòng)了車(chē)輛，將車(chē)開(kāi)至基地尾箱保管庫(kù)（金庫(kù)）rJ前，進(jìn)行裝款。

尾箱保管庫(kù)作為基地一個(gè)“戒備森嚴(yán)”的重點(diǎn)部位，進(jìn)入需要嚴(yán)格的審查，一般人根本無(wú)法靠近。厚重的鋼板防盜門(mén)、手持防爆槍的守庫(kù)員，無(wú)不透露著一股威嚴(yán)。鄒志勇手持出庫(kù)單，與庫(kù)管人員對(duì)款箱數(shù)量、密封鎖等進(jìn)行了認(rèn)真核對(duì)檢查。在確認(rèn)無(wú)誤后，雙方在交接單簽字。隨后，鄒志勇將近20個(gè)款箱逐個(gè)裝入車(chē)載金庫(kù)內(nèi)。足有50多斤的款箱對(duì)于鄒志勇來(lái)說(shuō)雖算不上特別困難，但也絕對(duì)算得上是對(duì)體力的挑戰(zhàn)。10分鐘后，終于裝款完畢，而此時(shí)，鄒志勇已是汗水涔涔。

用服務(wù)贏得信賴

鄒志勇回到車(chē)上，駕駛員便開(kāi)動(dòng)車(chē)輛向第一個(gè)銀行網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)發(fā)。看著仍在不斷喘著大氣的鄒志勇，記者不禁問(wèn)道：“累嗎？”鄒志勇很憨厚地一笑，說(shuō)道：“這都不叫事！”隨后，鄒志勇告訴記者，其實(shí)今天不算最重的款箱，最重的款箱應(yīng)該算是裝硬幣的箱子，體積又大，一個(gè)款箱大概有70、80斤重，甚至更重，裝卸十分吃力。有一次，他就在裝卸款箱時(shí)遇到了一個(gè)超大個(gè)的裝硬幣的款箱，試了好幾次都無(wú)法將款箱提起來(lái)裝入車(chē)載金庫(kù)內(nèi)，實(shí)在沒(méi)有辦法，只能求助車(chē)長(zhǎng)幫忙了，最后兩個(gè)人一起才將款箱順利裝入車(chē)內(nèi)。

“身材單薄酌，根本做不了提箱員。”鄒志勇拍著胸脯自豪地說(shuō)道。

說(shuō)話間，款車(chē)已來(lái)到第一個(gè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。在確認(rèn)周?chē)h(huán)境安全后，車(chē)長(zhǎng)迅速帶領(lǐng)護(hù)衛(wèi)員下車(chē)警戒，鄒志勇也利落地打開(kāi)車(chē)載金庫(kù)fJ，將款箱卸到銀行的小推車(chē)上，在車(chē)長(zhǎng)、護(hù)衛(wèi)員的警戒護(hù)衛(wèi)之下，將小推車(chē)送至銀行第二道安全門(mén)內(nèi)，在交接區(qū)內(nèi)與銀行工作人員開(kāi)始款箱交接。

“趙姐，早上好！”鄒志勇熱情地向銀行人員問(wèn)好。

“小鄒你好，今天來(lái)得挺早啊！”趙大姐一邊親切地招呼著鄒志勇，一邊開(kāi)始檢查、核對(duì)款箱。在確認(rèn)無(wú)誤后，雙方在交接單簽字。

“趙姐，下午見(jiàn)！”

“好的，再見(jiàn)。”

鄒志勇與銀行完成交接后，迅速地回到車(chē)上。駕駛員開(kāi)動(dòng)車(chē)輛向第二個(gè)網(wǎng)點(diǎn)出發(fā)。

從鄒志勇與銀行員工簡(jiǎn)單的溝通中，可以看出車(chē)組人員與銀行人員的工作關(guān)系很融洽。

當(dāng)記者試著向鄒志勇“討教”如何處理好與服務(wù)對(duì)象的關(guān)系時(shí)，仿佛一下子觸動(dòng)了鄒志勇的話匣子。這個(gè)不怎么愛(ài)說(shuō)話的小伙子滔滔不絕地講起了許多“經(jīng)驗(yàn)之談”。他告訴記者，作為一名提箱員，一絲不茍地執(zhí)行勤務(wù)規(guī)定是他的職責(zé)所在，但有時(shí)候，執(zhí)行規(guī)定也要講究“靈活度”。例如，按照勤務(wù)規(guī)定要求，在執(zhí)行收款時(shí)，如果銀行網(wǎng)點(diǎn)還沒(méi)有完成清點(diǎn)工作，運(yùn)鈔車(chē)在網(wǎng)點(diǎn)等待的時(shí)間是有嚴(yán)格規(guī)定的。超出了這個(gè)時(shí)間，那么這個(gè)網(wǎng)點(diǎn)就要等收完其他網(wǎng)點(diǎn)的款箱以后，最后再來(lái)接。由于各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)之間距離較遠(yuǎn)，惠州路況又比較擁堵，這樣一來(lái)，就會(huì)影響銀行員工的正常下班時(shí)間。因此，當(dāng)出現(xiàn)這種情況時(shí)，銀行員工總是希望運(yùn)鈔車(chē)能多等他們一會(huì)兒。在面對(duì)銀行員工的“請(qǐng)求”時(shí)，鄒志勇總是先進(jìn)去觀察一下銀行的工作進(jìn)度，如果確實(shí)是幾分鐘之內(nèi)可以完成的，他就會(huì)主動(dòng)請(qǐng)示車(chē)長(zhǎng)“稍作停留”，而往往銀行員工也能充分抓住這幾分鐘時(shí)問(wèn)，迅速完成帳目清點(diǎn)工作。當(dāng)著急萬(wàn)分的銀行員工匆匆忙忙將款箱推出來(lái)時(shí)，看到耐心等待的運(yùn)鈔車(chē)，總是感激萬(wàn)分。良好的工作關(guān)系就這樣慢慢建立起來(lái)了。

不留一點(diǎn)疏漏

這一天接下來(lái)的網(wǎng)點(diǎn)送款任務(wù)進(jìn)行得比較順利，上午11點(diǎn)30分，款車(chē)完成了第八個(gè)網(wǎng)直的送款任務(wù)后，返回了銀行支行總部。一路下來(lái)，鄒志勇憑借著良好的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和身體素質(zhì)，順利地完成了所有款箱的搬卸和交接工作。

13點(diǎn)10分至15點(diǎn)30分，車(chē)組要趕赴3處地點(diǎn)，進(jìn)行為ATM機(jī)加鈔的任務(wù)。由于不涉及款箱的交接，鄒志勇得到了難得的午休時(shí)問(wèn)，使體力得到了有效的恢復(fù)。

16點(diǎn)，車(chē)組開(kāi)始了下午的收款，和上午的送款一樣，鄒志勇需要將8個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的款箱重新裝回車(chē)內(nèi)，拉回基地尾箱保管庫(kù)。

16點(diǎn)40分，到達(dá)第一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，鄒志勇下車(chē)與銀行人員進(jìn)行了簡(jiǎn)單的溝通，上午見(jiàn)到的那位趙姐告訴鄒志勇，已經(jīng)清點(diǎn)完畢，馬上可以上款。鄒志勇回到車(chē)上，告}斥車(chē)長(zhǎng)做好上款準(zhǔn)備。

17點(diǎn)15分，車(chē)組開(kāi)始了上款，車(chē)長(zhǎng)、護(hù)衛(wèi)員迅速拉開(kāi)警戒線，鄒志勇進(jìn)入銀行交接區(qū)，認(rèn)真核對(duì)款箱數(shù)量，仔細(xì)檢查款箱封簽鎖是否鎖牢，確認(rèn)無(wú)誤后，雙方簽字交接。，鄒志勇推著小推車(chē)從銀行出來(lái)，迅速將款箱裝入車(chē)載金庫(kù)內(nèi)。隨后，車(chē)組離開(kāi)，駛向下一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。

在交接過(guò)程中，記者發(fā)現(xiàn)鄒志勇在檢查款箱環(huán)節(jié)用了不到5分鐘的時(shí)問(wèn)，就兒個(gè)款箱，卻檢查那么久。上車(chē)后，我不禁問(wèn)他原由。他告訴記者，交接單數(shù)量與款箱數(shù)量是否一致，封簽鎖是否鎖好，特別關(guān)鍵，如果核對(duì)不仔細(xì)，造成數(shù)量不一致成者封簽鎖沒(méi)鎖好的情況，到達(dá)基地后，尾箱保管庫(kù)是不允許入庫(kù)的，就需要銀行人員親自到基地進(jìn)行處理。一點(diǎn)小的疏漏，就會(huì)導(dǎo)致嚴(yán)重的后果。因此，在上款之前檢查仔細(xì)一點(diǎn)是必須的。聽(tīng)了他的解釋，記者不禁對(duì)他高度負(fù)責(zé)任的態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)由衷地欽佩起來(lái)。

由于收款時(shí)間正好趕上惠州晚?yè)矶赂叻澹?chē)輛行駛較慢。一直到19點(diǎn)30分，車(chē)組才執(zhí)行完8個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的收款任務(wù)。

返回基地途中，看著一天基本上不斷汗的鄒志勇稍顯疲憊的樣子，記者問(wèn)鄒志勇：“喜歡這份工作嗎？”“押運(yùn)是一份很神圣的工作，并且能夠來(lái)到惠州，感覺(jué)挺不錯(cuò)的，自入職那天起，隊(duì)長(zhǎng)就告訴我們肩上擔(dān)負(fù)的重大責(zé)任，容不得我們有半點(diǎn)馬虎。既然選擇了這份責(zé)任，就要全身心履行自己的使命。”他停頓了一下又接著說(shuō)，“基地的隊(duì)長(zhǎng)對(duì)我們挺好的。2014年初，中心又為我們大幅度提高了工資待遇，現(xiàn)在家里也支持我。雖說(shuō)我也曾遇到過(guò)個(gè)別群眾的不理解，但這些委屈對(duì)于我這個(gè)在農(nóng)村長(zhǎng)大的孩子來(lái)i兌，不算什么。而且，銀行工作人員對(duì)我們的工作也特別支持和配合，逢年過(guò)節(jié)，經(jīng)常收到銀行的慰問(wèn)品，夏季執(zhí)勤時(shí)，銀行主任親自給我們拿雪糕吃，都讓我挺感動(dòng)的，也更堅(jiān)定了我繼續(xù)工作下去的信念。”

聽(tīng)著鄒志勇的叔說(shuō)，也讓人情緒受到感染，為押運(yùn)員的工作和生活而感動(dòng)。當(dāng)談到對(duì)以后的打算時(shí)，他說(shuō)：“現(xiàn)在我還和父母在一起生活，我希望過(guò)兩年能在老家縣城按揭買(mǎi)一套房子，改善一下家里的生活環(huán)境．，”看得出，鄒志勇在說(shuō)這句話時(shí)，眼里滿是對(duì)未來(lái)美好生活的向往。

20點(diǎn)10分，經(jīng)過(guò)一個(gè)小時(shí)的顛簸，款車(chē)返回了基地。鄒志勇將款箱與尾箱保管庫(kù)進(jìn)行交接后，終于結(jié)束了一天緊張的工作。

下班途中，望著窗外燈光閃爍的惠州城，是如此的繁華，記者不禁反復(fù)思考著鄒志勇所說(shuō)責(zé)任與使命。作為一名押運(yùn)員，他，遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，與妻兒父母分別，卻為金融安全履行著使命；他，顧不上享受這里的繁華，卻為惠州安寧承擔(dān)著責(zé)任。款箱一提一放間，提的是對(duì)押運(yùn)事業(yè)、對(duì)惠州無(wú)限的忠誠(chéng)；放的卻是與親人分別、自我的隱忍和犧牲。正因?yàn)橛辛藷o(wú)數(shù)個(gè)像鄒志勇一樣默默奉獻(xiàn)的押運(yùn)衛(wèi)士，惠州的夜晚才會(huì)如此美麗。